CHR Distribution : Nos prestations

Nos prestations

Pour la mise à disposition gratuite (île de France)

 


Qu'est ce que la mise à disposition gratuite ?

 

 Elle vous permet de vous équiper en distributeurs sans investissement.

•   Nous réalisons pour vous l'investissement du distributeur
• Nous livrons, installo
ns et mettons en service les distributeurs automatiques

•   Nous approvisionnons le distributeur automatique en produits
•   Nous assurons la maintenance et l'entretien
•   Nous récupérons la recette des ventes réalisées
•   Aucun loyer ni frais de maintenance


Pour la location (île de France)

 


Qu'est-ce que la location d'un distributeur automatique?

 


 •   Nous louons le distributeur automatique

•   Vous pouvez vous approvisionner en produit librement

 

 

Service après-vente:

La maintenance complète pièces, main d'œuvre et déplacements est comprise


Pour la vente (National)

 


Nous vendons les machines avec garantie pièce et main d'œuvre. Nous vous proposons tous nos produits à tarif préférentiel, sans engagement

 

 

Maintenance


 

 Depuis la création de l’entreprise en 1988, la prestation technique a toujours été une priorité pour CHR car un client rapidement et efficacement dépanné sera un client fidèle.

 

Aujourd’hui notre entreprise est une référence sur le marché en matière de SAV dans le domaine des distributeurs automatiques. De nombreuses entreprises font appel à notre expertise pour intervenir sur leur matériel.

 

Par ailleurs, chaque nouveau matériel référencé par CHR fait l’objet d’une formation spécifique et continue de l’ensemble de nos techniciens.

 

Après étude de nos délais d’interventions sur l’année 2011, il s’avère que nos délais moyens d’interventions sont de 3h20

 

Notre SAV est basé dans nos locaux à Thiais et assure les interventions pour nos clients d’Ile de France.

 

Tous nos techniciens sont équipés de téléphones PDA qui leurs permettent de visualiser l’historique préventif et curatif de chaque machine, via une liaison intranet connecté à notre réseau.

 

L’audit des pannes étant centralisé sur notre hotline, la gestion de celles-ci est optimisée car les services concernés sont directement informés dès leur signalement.

 

 

Système de paiement



Le module lecteur de base est configuré pour l’utilisation avec clé seule ou clé et carte. Le module de base est programmable et permet la collecte de statistiques. Il se compose :

 

-d'un lecteur (clé ou clé + carte)

-d'un module CPU

-de câbles de connexion

 

Programmation


La programmation est effectuée à l’aide :

-d'un boîtier de programmation spécifique;

-d'une Set Up Key (qui permet d'effectuer le "clonage" des principales données du système);

et par la Maxi Key (qui permet la programmation de toutes les données du système directement en les chargeant sur l'interface PC).

 

Collecte des statistiques


La collecte des statistiques peut être effectuée grâce :

-à la Maxi Key qui permet de collecter toutes les données de provenances diverses (ZiP, validateur, lecteur de billets et monnayeur-rendeur MDB) relatives à une centaine de distributeurs;

-à la Data Key qui permet de collecter les principales données en provenance du ZiP relatives à une trentaine de distributeurs.

 

Flexibilité et évolutivité


La modularité offerte par ZiP permet d'obtenir des prestations différentes en fonction des exigences exprimées par les utilisateurs en ajoutant divers modules au module de base déjà installé

ZIP est compatible avec les protocoles EXECUTIVE ou MDB

 Il est également possible, à l'aide de modules spécifiques, de relier ZiP à d'autres systèmes de paiement tels que monnayeurs-rendeurs, validateurs et lecteurs de billets : ceci permet de combiner différents moyens de paiement ainsi que de recharger la clé/carte directement sur la machine